Όλα τα προϊόντα που θα βρείτε στο VERDEXTRACT είναι προσεκτικά επιλεγμένα και δοκιμασμένα προτάσεις — όχι μόνο τυχαία προϊόντα που βρήκαμε στην αγορά και αποφασίσαμε να συμπεριλάβουμε στις σελίδες μας. Ωστόσο, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε τα προϊόντα με διαφορετικό μέγεθος, χρώμα ή τύπο, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα και στην άθικτη αρχική τους συσκευασία. Επιστροφές ή ανταλλαγές αντικειμένων που έχουν πλυθεί, φορεθεί, χρησιμοποιηθεί ή λείπει η συσκευασία τους δεν θα γίνονται δεκτές.
Οι επιστροφές και οι ανταλλαγές πραγματοποιούνται μόνο επικοινωνία με 7 πριν από εμάς μέσω τηλεφώνου στο +30 2491 026571 ή μέσω email στο info@verdextract.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που λάβατε τα προϊόντα.
Για να επεξεργαστείτε μια επιστροφή, πρέπει να συμπεριλάβετε δεδομένα: απόδειξη αγοράς (τιμολόγιο) που λάβατε μαζί με την παραγγελία σας στο πακέτο επιστροφής, ώστε να μπορέσουμε να ακυρώσουμε τη συναλλαγή.
Η αποστολή επιστροφής πρέπει να γίνει αποκλειστικά μέσω courier και το κόστος αποστολής επιστροφής (2€) θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής χρημάτων. (Οι επιστροφές από την Κύπρο διεκπεραιώνονται κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης.)
Η επεξεργασία των επιστροφών χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα λάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα, είτε μέσω μεταφέρετεεάν πληρώσατε μετρητά κατά την παράδοση ή μέσω επιστροφής χρημάτων στην κάρτα σας εάν πληρώσατε με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή PayPal.
Το ποσό που επιστραφεί θα είναι η τιμή <1to data-6″ art προϊόντα μείον τα 2€ έξοδα αποστολής επιστροφής.
ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ
Οι ανταλλαγές για το μέγεθος, το χρώμα ή τον τύπο γίνονται δεκτές εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που λάβατε τα προϊόντα.
Χρέωση 3 € μέσω αντικαταβολής.
Θα σας στείλουμε το νέο προϊόν και θα δώσετε το ίδιο προϊόν στον παραλήπτηπου σας επιστρέφει το ίδιο προϊόν. Φυσικά, το προϊόν που επιστράφηκε πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που σας παραδόθηκε (αχρησιμοποίητο, με ανέπαφη τη συσκευασία του).
Αν η αξία του νέου προϊόντος είναι μεγαλύτερη από την επιστρεφόμενη, πληρώνετε τη διαφορά κατά την παράδοση, Εάν η τιμή είναι χαμηλότερη, θα σας επιστρέψουμε τη διαφορά μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή ανταλλαγής κάρταςdeducing fee,
Επιστροφές λόγω λανθασμένης παράδοσης
Εάν λάβετε προϊόντα διαφορετικά από αυτά που έχουν παραγγείλει, ως προς τον τύπο, την ποσότητα ή τα συμφωνημένα χαρακτηριστικά, πρέπει να τα επιστρέψετε για επαλήθευση.
τόσο τα έξοδα αποστολής επιστροφής όσο και το κόστος για την εκ νέου αποστολή των σωστών προϊόντων καλύπτονται από την η εταιρεία μας, με την προϋπόθεση ότι χρησιμοποιείτε τη μέθοδο επιστροφής που προτείνουμε.
Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων
Εάν ένα προϊόν διαπιστωθεί ότι είναι ελαττωματικό και αυτό επιβεβαιωθεί είτε από εξουσιοδοτημένο τεχνικό (κάτοχο εγγύησης) είτε απευθείας από το verdextract.com, το fισχύει το εξής:
- Η εγγύηση ισχύει για περιορισμένο χρονικό διάστημα που καθορίζεται στην περιγραφή του προϊόντος.
- Μετά την περίοδο εγγύησης, είναι δυνατή η επισκευή ή η αντικατάσταση με επιπλέον χρέωση κατόπιν συμφωνίας.
- Τα επιστρεφόμενα ελαττωματικά προϊόντα πρέπει να περιλαμβάνουν όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (π.χ. τιμολόγιο, απόδειξη) και να βρίσκονται σε πλήρη συσκευασία. Εάν το ελάττωμα ανακαλύφθηκε αργότερα και η συσκευασία δεν είναι πλέον διαθέσιμη ή παραλήφθηκε από τον ταχυμεταφορέα, δεν απαιτείται η συσκευασία.
- Οι επιστροφές γίνονται είτε με δικά μας μέσα είτε μέσω courier.
- Εάν επιστραφεί μέσω courier, ο πελάτης καλύπτει την αποστολή σε εμάς και καλύπτουμε την αποστολή επισκευής ή την αντικατάσταση.
Μετά από έλεγχο, εάν επιβεβαιωθεί το ελάττωμα, είτε θα επισκευάσουμε, θα αντικαταστήσουμε ή θα ακυρώσουμε τη συναλλαγή, εάν τίποτα δεν είναι δυνατό. Σε περίπτωση ακύρωσης, μια πλήρης επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε.
Για η πληρωμή δεν θα ακυρωθείτο αυτοκίνητο συναλλαγή. Το χρονοδιάγραμμα της τράπεζας για την επεξεργασία είναι ανεξάρτητο από εμάς.
Για πληρωμές σε μετρητά (παραλαβή από το κατάστημα), οι επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν σε οποιοδήποτε αποθήκευση.
Για τραπεζικές μεταφορές, οι επιστροφές χρημάτων θα υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω
αντίστροφης τραπεζικής μεταφοράς Εάν τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, διατηρούμε το δικαίωμα να απαιτήσουμε αποζημίωση, η οποία θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.
Επιστροφές προϊόντων με ελαττώματα κατά την άφιξη (DOA)
Τα προϊόντα που θεωρούνται ελαττωματικά κατά την άφιξη (DOA) πρέπει να επιστραφούν εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση. Τα προϊόντα πρέπει να είναι άθικτα και να περιλαμβάνουν όλα τα πρωτότυπα έγγραφα και την πλήρη συσκευασία.
- Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα ελεγχθούν για ελαττώματα που αναφέρονται από τον πελάτη.
- Εάν επιβεβαιωθεί, τα προϊόντα θα αντικατασταθούν με ένα νέο πανομοιότυπο στοιχείο ή άλλοανίσχυμαανίσου στοιχείουανάλογης αξίας.
- Εάν δεν επιθυμείτε αντικατάσταση, θα διεκπεραιωθεί μια πλήρης επιστροφή χρημάτων μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε.
- Όλα τα κόστος επιστροφής και αποστολής καλύπτονται από το verdextract.com.
- Εάν τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, διατηρούμε το δικαίωμα να απαιτήσουμε αποζημίωση όπως αναφέρεται παραπάνω.
Ασφαλή προϊόντα & Όροι εγγύησης
Όλα τα προϊόντα που προσφέρονται από το verdextract.com είναι πιστοποιημένα ασφαλή και πληρούν όλα τα ισχύοντα πρότυπα.
γραπτές οδηγίες και μια γραπτή εγγύηση εύλογης διάρκειας (στα ελληνικά).
Η εγγύηση καλύπτει δωρεάν επισκευή εάν:
- Έχετε το έγγραφο εγγύησης και την απόδειξη αγοράς.
- Ο σειριακός αριθμός της συσκευής είναι άθικτος.
- Η ζημιά δεν αποκλείεται από τους όρους εγγύησης του κατασκευαστή.
Εναλλακτική επίλυση διαφορών (ADR)
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΕ και την Κοινή Υπουργική Απόφαση31 για τον καταναλωτή μπορεί να επιλύσει την κοινή υπουργική απόφαση αμφισβητήσεις μέσω Εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR).
Εάν είστε ένας χρήστης δεδομένων-end (για προσωπική χρήση και βίαιη χρήση) με θέμα αγοράστε από τον ιστότοπό μας, μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR) ΕΕ στη διεύθυνση:
👉 https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm
Δικαίωμα υπαναχώρησης (Αδικαιολόγητες επιστροφές)
Σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 (άρθρο 4, παρ. 10) και , οι καταναλωτές μπορούν να αποσυρθούν από μια εξ αποστάσεως πώληση χωρίς αιτιολόγηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση.
Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών εάν:
- Βρίσκονται στην ίδια κατάσταση όπως ελήφθησαν, δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, δεν έχουν ανοιχτεί, δεν έχουν υποστεί ζημιά αρχική εργοστασιακή συσκευασία.